滴滴顺风车总裁张瑞
滴滴顺风车已经下架小一年了,今天滴滴创始人程维携带总裁柳青等一众高管亮相,向媒体公布了顺风车整改方案,希望征求媒体和社会意见。
虽然滴滴官方说顺风车何时上线并不确定,但是却坚定地表示,滴滴不会当逃兵,哪里跌倒哪里爬起,必须要把顺风车重新做好。
具体整改方案,我们来看看,安全环节变得非常繁琐。
滴滴顺风车总裁张瑞在沟通会上披露了顺风车安全能力全景图,整合了包括准入门槛、行前预防、行中保护、行后处置四大模块的上百个安全功能和策略,共迭代12个版本,优化了226项功能。张瑞强调,新的顺风车产品方案,聚焦“保证真正顺路行程“、“保证真实身份核验”、“全程安心保障”三个方向,将以行业最高标准打造安全体系。
比如,首先要保证是真正顺路行程,顺风车会永久下线用户真实头像、性别等个人隐私信息,坚决不搞社交化,还会限制车主接单次数、去掉附近选单功能、增加车主常用路线设置,司机无法随机挑单。
此外,为保证真实身份核验,在原有的实名认证基础上,滴滴率先推出视频验证功能,即在提交身份资料时以视频动态的形式采集,进一步提高准入门槛,并在多个环节要求人脸识别,尽最大可能确保本人接单。同时,考虑到线下乘车环境的复杂多变,滴滴顺风车创造性的提出了“信息核验卡”功能,该功能提供给司乘双方在乘车前再次验证对方身份的机会,帮助用户有效识别风险,避免可能出现的线上和线下实际人员身份不一致情况。
在“全程安心保障”方面,与网约车一样,顺风车APP内也可实现110报警、行程分享、路线偏移提醒等守护功能。同时,滴滴顺风车还将为用户每次行程免费提供最高120万/人保额的驾乘人员意外险。
此外,张瑞表示,目前暂无上线计划,但未来顺风车恢复试运行,会先考虑开放市内和白天的场景,并在试运行期间免收信息服务费。
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