中国小康网 饿了么美团“掐架”商户们遭殃?近日,有网友在华商论坛发帖反映,因没有听从“饿了么”工作人员让其从“美团”下架的建议,他的餐馆被“饿了么”平台强行下线。据了解,仅西安市高新区东大片区就有七家店铺被“饿了么”要求下架“美团”。
商户未退出“美团”“饿了么”关闭商户外卖平台
有网友在华商论坛发帖反映,因没有听从“饿了么”工作人员让其从“美团”下架的建议,他的餐馆被“饿了么”平台强行下线。据爆料人小东透露,他在西安市高新区开了一家餐馆,除店内就餐以外,他还在饿了么、美团两家外卖平台上架了自己家的菜品,只是为了多卖点钱,因为餐馆附近就是学校,所以每天有很多学生通过外卖形式订餐,最开始小东只在美团平台上添加了自己的小店,由于订餐确实方便,美团也为小东的餐馆提高了一大笔的收入。
几天后,饿了么官方人员到店里找到了小东,并表示假如小东的餐馆愿意上饿了么,官方就会对店铺进行补贴,店内让利多少,官方就给补贴多少钱,不仅还会增加饭店销量,而且还会让小东稳赚不赔。
在饿了么上架的第一天,小东的店铺就爆仓了,订单流水量达到了100多单,并且美团也一直维持在50单左右,仅仅一天就卖出去了往常的三倍,小东确实非常开心,可就在十天后,他的店铺突然被平台下架了,这时候他才想起来运营人员曾经给他打过一个电话。
饿了么负责人表示:如果想要维持饿了么的销量,就必须停掉美团,如果不退出美团,店铺从平台下线就是对店家最强制的处罚。随后小东开始询问周边饭店、餐馆,他发现出现此情况的并不是他一家,只要是在两个平台都送外卖的商铺,饿了么平台都被强制下线了。
真的是神仙打架、店家遭殃啊!通过查询企查查发现,饿了么运营主体上海拉扎斯信息科技有限公司与美团运营主体北京三快科技有限公司类似情况较为多见,而双方法律纠纷不断,由此来看双方目前为了外卖一哥的位置真是煞费苦心,除商业竞争以外,还采取了垄断补偿等手法。
“饿了么”:商户已恢复上线
截止发稿,记者从饿了么陕西区域相关工作人员处了解到,该商户在饿了么平台的店铺已恢复上线,至于为何会造成这个情况,该工作人员解释道,东大负责人月初才到岗,对情况不是很了解,在沟通上可能存在一些问题。
“美团”:已有七家店被要求从“美团”下架 正在收集证据
小东店铺的问题算是有了着落,那作为“神仙掐架”的另一方“美团”怎么看?“已有7家被要求下架美团,其中5家已经退了。”事情发生后,华商网记者从“美团”东大片区负责人处了解到,小东反映的问题确实存在,他们已经在收集证据,准备通过法律途径维权。
陕西浩公律师事务所赵小东律师认为,任何情况下合同双方都需要按照合同来执行,双方约定很明确的情况下,一种是约定解除,另一种是法定解除,如果一方的违约行为给另一方造成损害,就需要按照合同来赔付。在这件事情上,如果店家觉得“饿了么”的行为对自己的营业造成了损失,可以向对方提出赔偿。
“对于“饿了么”要求商户下架“美团”,违者就直接关店的事情,“饿了么”算是既扰乱了市场秩序,也损害了商家利益,剥夺了消费者的选择权。”赵小东律师认为,对于这种不正当竞争行为,市场监管部门应予以查处。
电商平台二选一已经是老生常谈的问题,在搜索引擎上搜相关新闻,相关事件不计其数,监管部门也曾对其做出处罚,但作用实在有限。2019年3月20日,因涉嫌误导、欺骗,强迫用户修改、关闭、卸载其他经营者合法提供的网络产品或服务,四川省巴中市通江县市场监督管理局对美团外卖强迫商家“二选一”当事人进行处罚,罚金高达25万元罚款,并且“责令停止违法行为”。
今年1月开始试行的《电子商务法》也明确规定,电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件,或者向平台内经营者收取不合理费用。