2020年初，新冠肺炎疫情爆发，对中国各行业生产经营造成了不同程度的影响。为了避免新冠肺炎疫情下人群聚集感染，传统写字楼办公的方式受限，许多企业通过远程沟通、视频会议、线上销售等方式复工复产。此外，网上办公等措施也得到官方鼓励与支持，大批企业纷纷响应新模式，允许员工执行在家在线上班，实现云办公，这大大刺激了云办公等产品的需求。
云办公又称远程协同办公，广义上的云办公指将政企办公完全建立在云计算技术基础上，从而实现三个目标：第一，降低办公成本；第二，提高办公效率；第三，低碳减排。狭义上的云办公指以“办公文档”为中心，为政企提供文档编辑、存储、协作、沟通、移动办公、工作流程等云端SaaS服务。云办公作为IT业界的发展方向，正在逐渐形成其独特的产业链与生态圈，并有别于传统办公软件市场。
云办公市场按照产品功能分类，可分为：即时通讯类、协同文档、视频/云视频会议、协同办公以及任务管理。
▲资料来源：中商产业研究院
云办公的优势
云办公相对于传统的办公方式具有不受外部环境影响、降低场地租金、提高沟通频率、效率、提升企业管理水平等诸多优势。例如：不受外部环境、瘟疫病毒、天气、罢工、堵车等影响，不受员工和公司距离远近的影响，保证员工工作效率，降低通勤时间，杜绝不必要延误。
▲资料来源：中商产业研究院
云办公行业产业链
从云办公产业链来看，其主要包括两大部分：基础层和应用层。基础层为上游，提供基础资源服务，包括IDC、服务器、网络以及终端等硬件设施。应用层按功能类别可分为音视频会议、任务管理、文档管理、综合协作和云存储五大类。具体来看：
◆基础层：云服务持续扩容，带动IDC、服务器等需求提升。（1）光环新网、宝信软件、数据港、科华恒盛、万国数据、世纪互联等IDC企业的底层资源需求将会上升；（2）浪潮信息和中科曙光等企业的服务器业务需求有望边际改善；（3）随着远程会议系统渗透率逐步提升，视源股份、鸿合科技等企业的会议交互智能平板有望保持快速增长；（4）服务器需求提升叠加内存升级双轮将驱动澜起科技所在的内存接口芯片行业加速成长。
◆应用层：产品丰富，多形态呈现。远程办公主要有五大类应用产品，包括：综合协作类、音视频会议类、文档协作类、任务管理、云存储。（1）协同办公有望无缝承接客户远程办公需求，在线文档企业的相关产品渗透率有望提升，以金山办公、泛微网络、致远互联、金蝶国际、浪潮国际、中国软件国际等为代表的企业深耕协同办公领域多年，具备丰富的企业管理软件经验；（2）音视频会议是远程办公主力产品，二六三、会畅通讯、亿联网络、苏州科达、齐心集团等音视频会议系统需求有望步入快速发展期；（3）综合协作是企业数字化转型的核心，疫情为腾讯控股、阿里巴巴、字节跳动等互联网公司b端协同产品提供了低成本获取增量用户的红利。
云办公行业产业链
▲资料来源：中商产业研究院整理
工作和生活的协同化需求使得全球移动办公规模迅速增长起来，数据显示：在2001年的时候，全球的移动办公者的人数是3.75亿，到了2016年全球移动办公者的人数是6.45亿，复合增速为3.68%，2018年全球移动办公的人数接近7亿，按此测算，2020年全球移动办公人数或将近8亿人。
▲数据来源：中商产业研究院
随着云办公行业信息化建设不断提升，企业对云办公应用及设备的需求也持续增长，我国云办公市场规模也保持高速增长趋势。数据显示：2019年我国云办公行业市场规模突破200亿。据预测，2020年云办公行业市场规模将近450亿元。
▲数据来源：Global Workplace Analytics、中商产业研究院整理
行业未来发展趋势
1.云办公将越发流行
随着互联网技术的发展、移动办公软件的兴起、虚拟现实技术的发展，云办公已经成为一种工作方式。根据美国Buffer公司的调查数据，有43%的美国上班族都表示，自己已经开始远程办公(或者至少有远程办公的经历)。其中，有90%的人都表示，他们都还将继续选择远程办公的工作方式。云办公比传统办公更灵活自由，未来，云办公也必将越发流行。
2.云办公普及速度将进一步加快随着国家对人工智能与数字化的日益02重视，正推动所有企事业单位普及移动互联网时代的智能办公系统。2020年，云办公会更加受到企业领导者、中层管理人员，以及企业CIO的重视。尤其是组织中的一把手，会更加重视全员办公、全员协作数字化的应用。
3.云办公市场竞争将更加激烈目前云办公市场主要参与者有国际巨头、传统软件厂商、国内平台型厂商以及初创企业。随着蓝凌获得钉钉大额投资、致远互联在2019年10月31日上市，2020年云办公产品市场的竞争格局将更加激烈，钉钉、企业微信、致远、泛微等将会占据越来越大的市场份额，头部厂商的聚集效应将会更加明显。
4.5G商用落地将推动云办公的发展2020年包括中国在内的越来越多的国家将5G商用，其网速快低延时的特性，将推动AR、VR、MR的应用落地。智能云办公产品在培训、会议、点对点沟通、企业文化打造等各个方面会探索出越来越多的应用场景，5G商用落地将不断推动着云办公的加速发展。
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更多资料请参考中商产业研究院发布的《2020年云办公行业市场前景及投资研究报告》，同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业规划策划、产业园策划规划、产业招商引资等解决方案。
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