运营商财经网 吴碧慧/文
近日，据河北省通管局下发的《关于建立河北省携号转网服务相关情况通报机制的通知》，要求三大运营商加强携号转网服务水平，并定期对省内33家地市基础电信企业携号转网的申诉量、服务质量、违规问题等进行通报，以进一步加强携号转网服务监管，切实规范经营行为，保护电信用户合法权益。
据了解，在携转政策落地前，为重点保障携号转网业务按期上线，河北移动自2019年4月初成立了由150人组成的专项工作保障组。河北电信于2019年7月底完成了携号转网业务的立项、采购、网络和系统改造、网内测试等工作，9月20日完成系统割接上线。河北联通把实现好、维护好、发展好广大客户根本利益作为出发点和落脚点，把服务群众同满足需求相结合，切实做好“携号转网”相关政策的落地保障。
然而，不少基层单位为了“挽留”用户，不仅故意为用户新增新合约，还为用户设置了携号转网靓号违约金，以及增加用户办理的流程和拖延办理时间等。
但其实，运营商也有苦难言，历经多年获取的用户，如今却因此政策，随随便便将用户“拱手让人”。这让运营商情何以堪，自然“恶性战争”不会少，这对用户而言，可不是件好事。
