导读:很多人喜欢在网上购买东西,网上买的东西有可能比实体店便宜,但是提醒各位,生鲜产品最好不要在网上购买,因为无法看到实物,而且生鲜产品对运输以及储存的要求比较高,条件不达标有可能影响了商品的质量。
一位大妈在网上花60块钱买了5斤猪大排,收到货之后她很气愤,因为她拿到的货不是猪大排而是猪龙骨,那么商家对此事又是如何回应的呢?
大妈在网上买猪肉
郑大妈家住在杭州,平时喜欢在网上买东西,前段时间,她在网上看了一下猪肉的价格,在平台上,有一家商铺的猪大排很便宜,在实体店里要30多块钱的猪大排,在这家店里只要12块钱,郑大妈还看了一下页面上的评价,大部分顾客都说质量不错,所以她也很心动,随后就在这家店铺订了5斤猪大排。
收到货后,郑大妈发现,这不是猪大排,而是猪龙骨。为此,她专门求助于记者,希望商家给个说法。郑大妈说,自己买的明明就是新鲜的猪大排,猪大排是带有脊肉的,而猪龙骨全都是骨头。
记者看了一下郑大妈订购商品的页面,介绍上写的都是猪龙骨,只不过在商品图片旁边有猪大排三个字,郑大妈收到的货品上写的也是猪龙骨。记者又询问了一下肉铺的老板,老板说,龙骨和大排是有区别的,龙骨现在要30多一斤,大排要40多,大排比龙骨的肉要多一些。
商家和平台客服给出回复
记者又联系了商家,对方表示,龙骨也是脊骨,只不过每个地方的叫法不一样,页面里介绍的非常清楚,现在猪肉那么贵,她就花60块钱,怎么可能都是肉呢?
这个价格照比平时店铺里的价格要便宜很多,记者询问对方为何价钱这么低,商家说,每个地方猪肉价格不一样,也许你们那边30多40多,但我们这边只要20多。
郑大妈还跟记者反映,除了猪大排被换成了猪龙骨之外,肉的成色也不怎么好,肉色发黑,而且还有一股臭味,虽然记者没有闻到臭味,但确实肉的颜色有些深。
记者询问了商家,对方表示,运输肉类需要提前冷冻,然后加上冰袋再发送给顾客,发出的时候都是新鲜的,这件事已经过去10多天了,肉怎么会好呢?
记者联系了平台客服人员,对方说,根据郑大妈提供的资料,不能认定商家有责任,不过可以协助郑大妈退货,另外还可以赠送给郑大妈66块钱的现金,郑大妈也接受了这个处理结果。
在网上买东西确实很方便,而且有可能比实体店便宜一些,但是网上买东西也是有弊端的,因为提前看不到实物,所以货物到底是什么样子,我们并不清楚,只有拿到手里才能真正看到。提醒大家,在网上买东西的时候一定要多多看一下评价,另外,最好不要买生鲜产品。你认为,还有哪些东西不适合网购呢?欢迎留言讨论。
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