7月11日，话题#蜜雪冰城1元冰杯惹怒两拨打工人#登上微博热搜第一。
此前，蜜雪冰城于7月3日在微博官宣将上线“雪王冰杯”，大杯价格只卖1元。据媒体报道，在一些蜜雪冰城门店，由于1元冰杯无利可图，店长选择下架冰杯，造成消费者无法购买。还有一些消费者在店内买冰杯时遭到了“店员的阴阳怪气”。
11日午间，蜜雪冰城官方微博发布声明回应门店拒卖冰杯。蜜雪冰城表示，对于个别门店在操作过程中出现的服务不佳等问题，向大家表示歉意。公司将加强服务培训，持续提升“雪王冰杯”的产品体验。
声明中，蜜雪冰城还提到，门店7月3日开始提供1元“雪王冰杯”，分为“正常冰（满冰）”和“少冰（冰水混合）”两种类型，本周内将在内地所有门店上线。因部分时段需求过大，出现冰块临时供应不足，为更好地兼顾其他产品，部分门店可能会因此临时下架或暂停售卖“雪王冰杯”。待供需稳定后，门店将及时恢复售卖。为了解决这一问题，公司也将根据实际情况，协调就近门店或区域调运冰块，尽全力帮助门店平衡冰块产能和消费者需求。
以下是声明全文：
（来源：蜜雪冰城官方微博、中新经纬）
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